Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Cette politique décrit la manière dont Kyushu TCG collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez kyushutcg.com, créez un compte ou passez commande. Elle inclut notre politique de cookies (section 11).

1. Responsable de traitement

Jean-Elie STORACE-REINICHE, EI — micro-entreprise Foxhelp Informatique, exerçant sous le nom commercial Kyushu TCG
35 rue des Canadels, 13800 Istres, France — SIRET 100 138 783 00012
Contact données personnelles : france@kyushutcg.com

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume de nos traitements. Toute demande relative à vos données est traitée directement à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Que vous nous fournissez directement
Nom et prénom · adresse de livraison et de facturation · adresse email · numéro de téléphone (facultatif, utilisé par les transporteurs) · contenu de vos messages au service client · identifiants de compte client.

Collectées automatiquement
Adresse IP · type de navigateur et d'appareil · pages consultées, durée et parcours de navigation · source de la visite · identifiants de cookies et traceurs.

Données de paiement
Les données de carte bancaire sont saisies directement dans l'environnement de paiement sécurisé de Shopify Payments, Stripe, PayPal ou Klarna, tous certifiés PCI-DSS. Elles sont chiffrées et remplacées par un jeton d'identification. Kyushu TCG n'y a à aucun moment accès et ne les conserve pas. Seuls nous sont communiqués le type de carte, ses quatre derniers chiffres, sa date d'expiration et le statut de la transaction. Le cryptogramme visuel n'est conservé par personne après autorisation.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traiter et expédier vos commandes	Exécution du contrat
Gérer votre compte client	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes au service client	Exécution du contrat / intérêt légitime
Facturation et obligations comptables	Obligation légale
Prévention de la fraude et des impayés	Intérêt légitime
Newsletter et communications marketing	Consentement
Mesure d'audience et statistiques	Consentement
Publicité ciblée et retargeting	Consentement
Collecte et affichage des avis clients	Intérêt légitime / consentement

4. Durées de conservation

Donnée	Durée
Compte client actif	Toute la durée de la relation commerciale
Compte client inactif	3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation
Commandes, factures, pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Données de prospection (non-clients)	3 ans après le dernier contact
Cookies et traceurs	13 mois maximum
Échanges avec le service client	3 ans
Preuves de consentement	3 ans

5. Destinataires

Shopify International Limited (Irlande) — hébergement de la boutique et traitement des commandes
Shopify Payments / Stripe — traitement des paiements
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) — paiement
Klarna Bank AB (Suède) — paiement fractionné ou différé
La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS, DHL — livraison
Google Ireland Limited — mesure d'audience
Application interne de gestion des commandes et du catalogue, développée et exploitée par Kyushu TCG, hébergée dans l'Union européenne, à laquelle seul l'éditeur du site a accès
Nos conseils comptables et juridiques, dans la limite de leurs missions
Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

L'ensemble des traitements est réalisé au sein de l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent toutefois recourir à des sous-traitants établis en dehors de l'Union.

Ces transferts sont encadrés soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par les clauses contractuelles types de la Commission, complétées le cas échéant de mesures techniques supplémentaires (chiffrement, minimisation, contrôle d'accès). Les transferts vers des prestataires américains sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou, à défaut, par les clauses contractuelles types.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir une copie des données vous concernant
Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
Limitation du traitement
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
Retrait du consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : france@kyushutcg.com, ou par courrier à l'adresse figurant dans les mentions légales. Nous répondons sous un mois ; ce délai peut être porté à trois mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en serez informé. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

8. Désinscription des communications marketing

Chaque email marketing comporte un lien de désinscription en bas de message. Vous pouvez également nous écrire directement. La désinscription ne fait pas obstacle à l'envoi des emails transactionnels liés à vos commandes (confirmation, expédition, facture).

9. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les paiements transitent par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès à l'interface d'administration et à l'application interne de gestion est restreint, tracé et protégé par authentification à deux facteurs. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Mineurs

Les commandes passées par un mineur le sont sous la responsabilité de son représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si vous constatez qu'un tel traitement a lieu, contactez-nous : nous procéderons à la suppression.

11. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Il permet de reconnaître votre navigateur, de mémoriser vos préférences et, selon sa finalité, de mesurer l'audience ou de personnaliser la publicité. Cette section couvre également les technologies équivalentes : pixels, balises web, stockage local et identifiants d'appareil.

Votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, avec un accès au paramétrage détaillé par catégorie. Le refus est aussi simple que l'acceptation.

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés avant tout choix de votre part. Votre choix est conservé 6 mois ; il est ensuite à nouveau sollicité.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences de cookies » présent en bas de chaque page.

Cookies utilisés

Strictement nécessaires — pas de consentement requis

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
`_secure_session_id`	Shopify	Session de navigation	24 h
`cart`, `cart_ts`, `cart_ver`	Shopify	Contenu du panier	2 semaines
`_shopify_essential`	Shopify	Fonctionnement de la boutique et du paiement	1 an
`secure_customer_sig`	Shopify	Connexion au compte client	1 an
`keep_alive`	Shopify	Localisation de la boutique	30 min
`_tracking_consent`	Shopify	Mémorisation de vos préférences de cookies	1 an
`__cf_bm`	Cloudflare	Protection anti-bot	30 min

Mesure d'audience — consentement requis

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
`_shopify_y`, `_shopify_s`	Shopify Analytics	Statistiques de visite	1 an / 30 min
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics	Mesure d'audience	13 mois

Fonctionnalité — consentement requis

Cookies déposés par les modules d'avis clients, de chat ou de liste d'envies, permettant de mémoriser vos préférences d'affichage.

Questions

Le traitement des données issues de ces cookies est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question : france@kyushutcg.com.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par une bannière sur le site.